10 Pertanyaan Umum
Pertanyaan yang sering ditanyakan pelanggan
Q1. Apakah pengiriman gratis ongkir?
+
Kami menyediakan layanan ongkir gratis (Rp0) untuk area yang masih dalam jangkauan toko kami. Silakan hubungi customer service kami untuk memastikan apakah lokasi pengiriman Anda termasuk dalam area tersebut.
Q2. Berapa lama pesanan sampai?
+
Pesanan Anda tiba di lokasi dengan estimasi 2-5 jam menyesuaikan dengan banyak antrean dan jarak toko dengan lokasi pengiriman.
Q3. Apakah bisa dikirim hari ini?
+
Ya, bisa. Kami menyediakan layanan pengiriman express dan same day (hari yang sama). Silakan hubungi customer service untuk memastikan ketersediaan dan jadwal pengiriman.
Q4. Bagaimana sistem pengiriman bunga yang diterapkan?
+
Kami menggunakan sistem pengiriman yang terpercaya dengan kurir dari tim toko sendiri. Hal ini dilakukan agar bunga dapat sampai ke lokasi tujuan dengan aman, rapi, dan tepat waktu.
Q5. Bagaimana cara melakukan pemesanan?
+
Untuk memesan bunga papan, Anda cukup memilih produk yang diinginkan, lalu hubungi customer service kami untuk proses pemesanan dan pengisian teks ucapan yang akan dicantumkan pada bunga.
Q6. Bagaimana cara mengetahui pesanan sudah dikirim?
+
Setelah pesanan dikirim, kami akan memberikan konfirmasi melalui kontak resmi Anda. Konfirmasi tersebut dilengkapi dengan foto dan video sebagai bukti bahwa pesanan telah sampai di lokasi tujuan.
Q7. Bagaimana cara melihat ulasan atau testimoni pelanggan?
+
Anda dapat melihat ulasan dan testimoni pelanggan langsung di website kami. Selain itu, Anda juga bisa meminta informasi testimoni kepada customer service kami untuk referensi tambahan.
Q8. Apakah bisa custom desain dan ucapan?
+
Ya, Anda bisa request desain sesuai kebutuhan, mulai dari pilihan warna, jenis bunga, hingga teks ucapan yang ingin ditampilkan.
Q9. Apakah tersedia layanan pemesanan mendadak (last minute)?
+
Tersedia. Kami melayani pemesanan mendadak selama slot produksi dan pengiriman masih tersedia pada hari tersebut.
Q10. Area pengiriman meliputi wilayah mana saja?
+
Kami melayani pengiriman ke berbagai wilayah seperti Jawa Barat, Jawa Tengah, Jawa Timur, dan DKI Jakarta, selama masih dalam jangkauan layanan kami.